QUY ĐỊNH CHUNG – STEM TOWN

Khách hàng tuân thủ thời gian hoạt động: Thứ Hai – Chủ Nhật (08:00 – 20:00).

Follow the center’s operating hours: Monday – Sunday (08:00 AM – 08:00 PM).

Đối tượng tham gia: Học sinh từ 6 – 18 tuổi.

Eligible participants: Students from 6 – 18 years old.

Trẻ dưới 10 tuổi cần có người giám hộ trên 18 tuổi đi kèm.

Students under 10 need to be accompanied by a guardian over 18.

Khách hàng mua vé để tham gia trải nghiệm; vé chỉ có giá trị trong ngày, không hoàn/đổi trả vé dưới bất kỳ hình thức nào.

Tickets must be purchased; valid for the day only, non-refundable/non-exchangeable.

Không mang thú nuôi, chất kích thích, đồ uống có cồn, vật sắc nhọn, dễ cháy nổ.

No pets, stimulants, alcohol, sharp or flammable objects allowed.

Không hút thuốc trong khuôn viên.

No smoking inside the premises.

Không mang thức ăn có mùi vào khu trải nghiệm.

No strong-smelling food in the experience area.

Giữ vệ sinh, bỏ rác đúng nơi, không vẽ lên tường/ ghế hay làm hỏng tài sản.

Maintain cleanliness; dispose of trash properly; no graffiti or damage to property.

Khách hàng tự bảo quản tư trang; trung tâm không chịu trách nhiệm nếu có mất mát.

Take care of personal belongings; the center is not responsible for losses.

Khách hàng phải bồi thường nếu làm hỏng cơ sở vật chất.

Guests must compensate for any property damage caused.

Trung tâm có quyền ghi hình video/ chụp ảnh để phục vụ mục đích truyền thông và cải tiến chất lượng trải nghiệm.

The center reserves the right to record videos and take photographs for communication and improvement purposes.

Có quyền tạm ngừng hoạt động để bảo trì/khắc phục sự cố.

The center reserves the right to suspend activities for maintenance or repairs.

Trung tâm có quyền từ chối phục vụ khách hàng không tuân thủ nội quy.

The center reserves the right to refuse service to those who violate regulations.

Học sinh không tự ý sử dụng hoặc di chuyển thiết bị ngoài khu vực cho phép.

Do not use or move equipment without permission.

Học sinh xếp hàng trật tự chờ đến lượt trải nghiệm, không chen lấn, xô đẩy.

Queue in order; no pushing or shoving.

Học sinh di chuyển theo hướng dẫn của giáo viên & điều phối viên.

Follow instructions from teachers and facilitators.

Học sinh không tự ý rời khỏi khu trải nghiệm.

Do not leave the experience area without permission.

Học sinh tuân thủ nội quy tại từng trạm.

Comply with the rules at each activity station.

Người giám hộ phải giám sát học sinh trong suốt quá trình tham gia.

Guardians must supervise students during participation.

Nếu gửi bé, vui lòng đăng ký tại quầy lễ tân và cung cấp thông tin người đón.

If leaving the child, please register at reception and provide pickup information.

Người giám hộ đưa đón học sinh đúng giờ tại khu vực check-in/check-out.

Pick up students on time at the check-in/check-out area.

Người giám hộ vui lòng không can thiệp vào quá trình hướng dẫn của giáo viên.

Do not interfere with teachers’ guidance during activities.

Chỉ quay phim/chụp ảnh bé của mình, tôn trọng sự riêng tư học sinh khác.

Only film/photograph your own child; respect others’ privacy.

Nhân viên được đào tạo chuyên môn, có kỹ năng sơ cứu cơ bản.

Staff are professionally trained with basic first aid skills.

Toàn bộ khu trải nghiệm có camera giám sát & điều phối trực.

Experience area monitored by cameras and coordinators on duty.

Trung tâm có quyền điều chỉnh lịch trình trong trường hợp bất khả kháng.

The center reserves the right to adjust schedules in force majeure cases.